Dodatki ślubne | Dekoracje weselne | Podziękowania i upominki

Reklamacje

1. Jeśli produkt otrzymany przez Klienta nie jest zgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji, obowiązujące przez 10 dni od chwili otrzymania przesyłki.
2. W przypadku skorzystania z tego prawa należy odesłać reklamowany towar w przeciągu 10 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji.
3. Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
4. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury lub paragonu).
5. Sklep Ślubnikowo zastrzega sobie prawo 14-dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
6. Klient jest zobowiązany do tego, by zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy odbiorze, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia reklamacji wynikającej z uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeśli Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu, preferencyjnie z dokumentacją fotograficzną zniszczeń.
7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta istnieje możliwość wymiany reklamowanego produktu na inny lub zwrot należności na konto bankowe podane przez Klienta w terminie 14 dni od chwili rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku towaru w magazynie lub u jego dostawców i niemożności wymiany towaru na inny Klient otrzyma zwrot należności.

Szybka pomoc
Warunki zakupów Regulamin Zastrzeżenia prawne	Pomoc Dostawa i zwroty Reklamacje Płatności	Informacje Kontakt Oferta dla firm	Twoje konto Załóż konto Zaloguj się Moje zamówienia Moje konto