Regulamin

 
I.  Oferta i ceny
1.  Artykuły oferowane przez Ślubnikowo są fabrycznie nowe. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje wymiana towaru na nowy, wolny od wad, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
2.  Wszystkie ceny podane w sklepie Ślubnikowo są cenami brutto i zawierają stosowną stawkę podatku VAT.
3.  Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty te są określone w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej sklepu Ślubnikowo.

4.  Sklep Ślubnikowo zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
5.  Ceną obowiązującą Klienta jest cena widniejąca na stronie potwierdzającej dokonanie zakupu.


II.  Zasady składania zamówień
1.  Ślubnikowo prowadzi działalność handlową w serwisie www.slubnikowo.pl
2.  Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności w sposób wybrany przez Klienta, będący zgodny z punktem III tego regulaminu
3.  W przypadku niekompletnego lub błędnie wypełnionego formularza zamówienia, sklep Ślubnikowo ma prawo do weryfikacji danych i/lub zamówienia. Jeśli w ciągu 5 dni roboczych nawiązanie kontaktu z Klientem nie powiedzie się lub nastąpi niezgodność danych, zamówienie może zostać anulowane przez sklep Ślubnikowo.
4.  Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.
5.  Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie danych wpisanych w formularzu zamówienia. Brak otrzymania takiego potwierdzenia może oznaczać nieprzyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie otrzyma takiego potwierdzenia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Ślubnikowem.
6.  Jeśli występują wątpliwości co do czasu przyjęcia zamówienia do realizacji, wówczas za tenże czas uznaje się datę i godzinę wysłania do Klienta wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
7.  Warunkiem potwierdzenia i zrealizowania zamówienia jest posiadanie towaru w magazynie Ślubnikowa lub u dostawców sklepu – jeśli dowolny z elementów zamównienia nie jest aktualnie dostępny i nie zostało to zaznaczone przy składaniu zamówienia, Ślubnikowo skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych czynności, za które uważa się dosłanie przedmiotów zamawianych z chwilą ich otrzymania przez Ślubnikowo lub zwrot należności za towar Klientowi, jeśli płatność została już dokonana.
8.  Klient sklepu Ślubnikowo jest na bieżąco informowany o stanie jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
9.  Sklep Ślubnikowo przyjmuje zamówienia przez całą dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą przyjmowane do realizacji pierwszego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
10.  Korzystanie z usług sklepu Ślubnikowo oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

III.  Formy płatności
1.  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.  
2.  Płatność może nastąpić w terminie późniejszym przelewem bankowym na konto Ślubnikowa lub przy odbiorze przesyłki (dotyczy tylko wysyłki za pobraniem przez firmę kurierską).
3.  Zamówienie może zostać anulowane jeśli nie nastąpi autoryzacja płatności w elektronicznym systemie płatniczym banku lub Centrum Rozliczeniowego Dotpay lub jeśli opłata nie zostanie uiszczona w terminie 5 dni roboczych na konto bankowe firmy Ślubnikowo. W szczególnych przypadkach płatność może być uiszczona w innym terminie po uprzednim kontakcie i ustaleniu tego faktu ze Ślubnikowem

IV.  Zasady dostawy zamówień
1.  Sklep Ślubnikowo dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej BPS lub Poczty Polskiej na adres wskazany w formularzu zamówienia.
2.  Koszty przesyłki są określone w stosownej zakładce serwisu Ślubnikowo.
3.  Większość towarów niespersonalizownych zostaje wysłanych w ciągu 24 godzin od momentu przyjęcia zamównienia do realizacji, jednakże Ślubnikowo zastrzega możliwość wydłużenia czasu realizacji po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli opóźnienie nastąpi z przyczyn niezależnych od sklepu.

4. Przedmioty z personalizacją są wysyłane w ciągu 14 - 21 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamównienia. W szczególnych przypadkach i po niezbędnych ustaleniach ze sklepem Ślubnikowo, takie zamówienia mogą być zrealizowane w ciągu 72 godzin.

5. W przypadku późniejszej płatności przelewem termin realizacji wydłuża się o czas realizacji przelewu.

V. Warunki reklamacji (niezgodność towaru z umową)
1.  Jeśli produkt otrzymany przez Klienta nie jest zgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji, obowiązujące przez 10 dni od chwili otrzymania przesyłki.
2.  W przypadku skorzystania z tego prawa należy odesłać reklamowany towar w przeciągu 10 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji.
3.  Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
4.  Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury lub paragonu).
5.  Sklep Ślubnikowo zastrzega sobie prawo 14-dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
6.  Klient jest zobowiązany do tego, by zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy odbiorze, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia reklamacji wynikającej z uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeśli Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu, preferencyjnie z dokumentacją fotograficzną zniszczeń.
7.  W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta istnieje możliwość wymiany reklamowanego produktu na inny lub zwrot należności na konto bankowe podane przez Klienta w terminie 14 dni od chwili rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku towaru w magazynie lub u jego dostawców i niemożności wymiany towaru na inny Klient otrzyma zwrot należności.


VI.  Ogólne warunki gwarancji (wady fabryczne produktu)
1.  Artykuły oferowane przez Ślubnikowo są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
2.  W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje wymiana towaru na nowy, wolny od wad, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
3.  Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacji jest posiadanie i okazanie oryginalnego potwierdzenia zakupu (faktury lub paragonu).

VII.  Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
1.  Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od chwili otrzymania towaru. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub jego części.
2.  W przypadku chęci skorzystania z tego prawa towar musi zostać wysłany na adres wskazany przez sklep Ślubnikowo w terminie 5 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer zamówienia oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.
3.  Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
4.  Zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru.

5. Zwrotom nie podlegają produkty spersonalizowane.
6.  Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy jest przesłanie wraz z towarem oryginalnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).
7.  W przypadku, gdy do zamówienia była wystawiana faktura, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu 10 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

VIII.  Ochrona danych osobowych
1.  Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez sklep internetowy Ślubnikowo w celu realizacji zamówienia, informowania o jego etapie, a także przesyłania innych informacji dotyczących Ślubnikowa
2.  Dane osobowe Klientów są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3.  Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych.
5.  Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Ślubnikowa ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.


IX.  Postanowienia końcowe
1.  W rzadkich przypadkach może zdarzyć się, że obecność towaru w ofercie sklepu Ślubnikowo nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia. W takim wypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku towaru oraz ustalone zostanie dalsze postępowanie, o którym mowa w punkcie II.7
2.  Sklep Ślubnikowo dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas aktualizacji (np. cen, konfiguracji, zdjęć,  itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep Ślubnikowo.
3.  Sklep Ślubnikowo nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) – takie rozbieżności nie mogą być przyczyną ewentualnych reklamacji i zwrotów.
4.  Sklep Ślubnikowo zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym momencie. Wszelkie zmiany obowiązują od chwili opublikowania nowego Regulaminu

5.  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacją niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby firmy Ślubnikowo.
6.  W sprawach nie określonych przez niniejszy Regulamin mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt.